Booking

Bookingbetingelser

Bookingbetingelser

Læs mere

Lejebestemmelserne gælder for både camping, stellplatz (leje af pladsenhed), hytter og mobilhomes. 

Betaling:

Ved booking af ophold på Bjerregaard Camping, betales det samlede beløb ved booking. 

  • Når vi har modtaget din bestilling, sender vi dit lejebevis på e-mail. Ved modtagelse af lejebeviset er det lejerens ansvar at sikre sig at perioden og den valgte enhed er korrekt.
  • Betalingsfrister m.m. fremgår af lejebekræftelsen. Hvis betalingsfristerne ikke overholdes, forbeholder Bjerregaard Camping sig retten til uden varsel at betragte det som lejers annullering af kontrakten. Annulleringen vil i sådan et tilfælde afregnes efter de i bookingbetingelserne fastsatte annulleringssatser.
  • Hvis du ikke kan finde e-mailen, anbefaler vi, at du tjekker din spam- eller uønsket mailmappe, da den nogle gange kan ende dér.
  • Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, bedes du henvende dig på amil eller pr. telefon

Fortrydelsesret / Annullering:

Ønskes lejeaftalen annulleret skal dette meddeles Bjerregaard Camping enten via Email til info@bjerregaardcamping.dk eller telefonisk på 97315044. Bemærk at ved telefonisk annullation er det lejers pligt at kontrollere at lejer har modtaget en mail fra Bjerregaard Camping med annullationen, i modsat fald er annullationen ikke gyldig. 

Afbestilling og ændring af booking:

  • Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst, godtgøres hele pakkeprisen, dog trækkes kr. 700,00 i afbestillingsgebyr.
  • Ved afbestilling mellem 30 dage og 14 dage før ankomst, godtgøres 50 % af opholdets pris. dog ikke afbestillingsgebyret på kr. 700.00
  • Ved afbestilling mindre 14 dage før ankomst, sker der ingen godtgørelse.
  • Er man startet på sin ferie hos os er den bookede periode bindende og kan ikke overdrages til andre.

Overdragelse af lejeaftale til anden lejer

Overdragelse af bookingen til anden lejer kan ske indtil 10 dage før lejeperiodens start mod en betaling af et ændringsgebyr på kr. 500,- Senere overdragelse anses som annullering, og følger annulleringsvilkårene ovenfor.

Ændringer til booking

Det koster ikke et ændringsgebyr at forlænge et ophold eller ændre antallet af medrejsende. Tilkøbsprodukter kan indtil ankomst af- eller bestilles uden ekstra gebyr.

Lejers ansvar

Lejeren forpligter sig til at behandle enheden (campingenhed/hytte/mobilhome) ansvarligt og til at forlade enheden i en ryddelig og rengjort tilstand ved afrejse. 

Skulle der under lejemålet opstå skader, er lejeren forpligtet til straks at underrette Bjerregaard Camping så der kan tages hånd om sagen.

Lejer er forpligtet til at overholde campingpladsens ordensregler

Bjerregaard Camping påtager sig noget ansvar overfor lejeren eller dennes ejendom. Lejer har dermed selv ansvaret for sin forsikringsdækning under opholdet.

Grupper af unge under 21

Vi accepterer IKKE grupper af unge mennesker under 21 år  uden forældre på Bjerregaard Camping. 
Er I i tvivl om vi betragter jer som en gruppe, kontakt os på +45 97 31 50 44

Reklamationer

Hos Bjerregaard Camping gør vi vores bedste for, at jeres ophold bliver både trygt og mindeværdigt. Skulle der alligevel være noget, I ikke er tilfredse med, vil vi meget gerne høre om det med det samme.

  • Oplever I fejl, mangler eller andet, der påvirker jeres ophold, beder vi jer hurtigst muligt kontakte receptionen.
  • Hvis jeres udlejningsenhed ikke er tilstrækkeligt rengjort, eller hvis der er skader eller mangler, som vi ikke har opdaget, skal dette meldes inden for 2 timer efter ankomst, så vi kan få det udbedret med det samme.
  • Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Klager indenfor to måneder vil altid være indenfor rimelig tid. 
  • To år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
  • Campingpladsen ligger i et naturskønt område, og derfor kan der forekomme høj grundvand, dyr og insekter. Dette er naturligt med beliggenheden tæt ved fjorden, og Bjerregaard Camping kan ikke holdes ansvarlig for sådanne forekomster.

Når Bjerregaard Camping modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Bjerregaard Camping vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.

Derudover er der mulighed for at klage til forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk.

Force majeure og usædvanlige begivenheder

Lejeaftalen kan annulleres af Bjerregaard Camping, hvis gennemførsel ikke er mulig eller væsentligt vanskeliggøres på grund af omstændigheder, der ikke med rimelighed kunne forudsiges af Bjerregaard Camping ved denne aftales indgåelse (force majeure), herunder men ikke begrænset til:

  • Krig og optøjer
  • Naturkatastrofer
  • Olie- og benzinrationering
  • Forureningskatastrofer
  • Epidemier og pandemier
  • Standsning af valutahandel
  • Usædvanlige vejrforhold, tørke eller oversvømmelser
  • Grænselukninger, udrejseforbud i kundens hjemland, indrejseforbud til Danmark, eller begrænsninger indenfor Danmarks grænser ift. rejser mellem de forskellige regioner
  • Trafikale forhold
  • Strejke, lockout og lignende hændelser

I tilfælde af, at Bjerregaard Camping på grund af force majeure opsiger lejeaftalen, har lejer ikke krav på erstatning. Lejer modtager i stedet et tilgodebevis svarende til det indbetalte beløb. Tilgodebeviset kan bruges til et nyt ophold i op til 3 år fra udstedelsesdatoen

Restriktioner ift. indrejse mv.

Kunden er forpligtet til at betale den aftalte pris, selvom kunden på grund af rejserestriktioner fra myndighederne er forhindret i at komme til campingpladsen. Dette gælder uanset om dette skyldes udrejseforbud i kundens hjemland, indrejseforbud til Danmark, eller begrænsninger indenfor Danmarks grænser ift. rejser mellem de forskellige regioner. Kunden er således ikke i den situation berettiget til hverken at afbestille eller få en reduktion i prisen.

Stridigheder

Eventuelle retsstridigheder, som angår lejemålet, behandles ved retten i Herning efter dansk ret.

Databeskyttelse

Bjerregaard Camping er dataansvarlig i henhold til databeskyttelseslovgivningen. Henvendelser om behandling af personoplysninger skal ske skriftligt til: info@922.dk

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Når du foretager en booking, behandler Bjerregaard Camping de oplysninger, du giver os. Det gør vi fordi:

  • Det er nødvendigt for at gennemføre din bestilling.
  • Det er nødvendigt for at opfylde lejeaftalen mellem dig og Bjerregaard Camping.
  • Det kan være nødvendigt for at overholde andre forpligtelser, der følger af aftalen eller gældende lovgivning.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod, at dine oplysninger bruges til disse formål.

Videregivelse af oplysninger

For at kunne levere dit ophold sikkert og korrekt kan vi videregive relevante oplysninger til samarbejdspartnere, f.eks.:

  • Kreditkortudbydere
  • Forsikringsselskaber
  • Offentlige myndigheder (hvis lovgivningen kræver det)

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at gennemføre udlejningen, sikre korrekt betaling eller opfylde lovkrav.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Personoplysninger overføres kun til lande uden for EU/EØS, hvis det er nødvendigt – og kun når der er passende garantier for et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i henhold til gældende lovgivning.

Opbevaring af persondata

Vi opbevarer dine oplysninger kun så længe det er nødvendigt i forhold til formålet eller som krævet af lovgivningen.

Dine rettigheder som lejer

Som registreret har du ret til:

  • At få oplyst, hvilke data vi har registreret om dig
  • At få en kopi af dine oplysninger
  • At få oplysninger rettet, hvis de er forkerte
  • At få oplysninger slettes, hvis de ikke længere er nødvendige eller behandles ulovligt
  • At anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data

Sikkerhed ved brug af hjemmesiden

Bjerregaard Camping bruger serverside cookies og en sikker forbindelse, så dine oplysninger er beskyttet, når du besøger vores hjemmeside.

Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en krypteret og sikker server, så dine betalingsoplysninger sendes sikkert over internettet.

Persondata

Bjerregaard Camping behandler en række personoplysninger om lejeren. Mere information herom findes i Bjerregaard Campings persondata- og cookiepolitik på https://

Leje af cykler 

  • Lejer er ene ansvarlig for skader på det lejede udstyr og hæfter personligt for evt. beskadigelse af materiellet.
  • Bjerregaard Camping frasiger sig ethvert ansvar for skade i forbindelse med brugen af det lejede.
  • Lejer en eneansvarlig for uheld og skader herunder enhver person- eller tingskade som måtte ske. Dette gælder også på skade på 3. mand eller 3. mands ting.

Leje af kano, kajak og sup

Der henvises til lejeaftalen som skal underskrives inden lejeaftalens start. Der gøres speciel opmærksom på:

  • Lejer er ene ansvarlig for skader på det lejede udstyr og hæfter personligt for evt. beskadigelse af materiellet.
  • alt al ophold på fjorden er for egen risiko. 
  • pas på vind- og vejrforholdene, og udøv i øvrigt fornuftig adfærd.
  • Det lejede må kun benyttes fra Bjerregaard Campings strand.
  • DER MÅ KUN SEJLES I DEN VESTLIGSTE DEL AF FJORDEN. Spørg ved lejens indgåelse til et kort over hvor det er tilladt at sejle.
  • Der udleveres redningsveste, som SKAL benyttes. 
  • Udlejer er ikke ansvarlig for vejrforholdene og udlejer forbeholder os retten til ikke at udleje udstyr ved en vindstyrke på 8 m/s. og derover, eller hvis andre forhold taler imod en udlejning.
  • Bjerregaard Camping frasiger sig ethvert ansvar for skade i forbindelse med brugen af det lejede.
  • Lejer en eneansvarlig for uheld og skader herunder enhver person- eller tingskade som måtte ske. Dette gælder også på skade på 3. mand eller 3. mands ting.